Cette question a été résolue
Perte support d'activation, activation impossible
Bonjour, j'ai perdu le support plastique nécessaire à l'activation de ma carte SIM. Je ne peux donc pas l'activer. Mon numéro est le 0652575807. Merci de me recontacter pour voir comment faire ; je ne parviens à joindre personne par téléphone. Un grand merci !
Bonjour Maya,
Je vous rassure, nous allons vérifier cela ensemble.
Pour des raisons de sécurité, je vous envoie un mail pour vous apporter une réponse et vérifier vos informations personelles.
A tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Je vous remercie, j'attends votre appel ou votre mail
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte SIM toujours pas reçu après perte de téléphone
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que j'ai demandé depuis plus d'une semaine maintenant, soit mercredi dernier. Le délai étant dépassé, pouvez vous voir... -
Rétractation non demandée auprès de Cdiscount mobile
Je fais suite a votre retour d'aujourd'hui concernant ma demande de rétractation. En effet j'avais fait une demande de rétractation auprès de Auchan télécome car impossible... -
Bonjour, j’arrive absolument pas à envoyer des SMS surtaxés sur des jeux télé
J’aimerais savoir comment pouvoir envoyer des sms surtaxé
-
-
