Bonjour Zohra,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.
En effet, comme indiqué par Victor David, Cdiscount Mobile n'utilise plus que le réseau Bouygues Télécom. Nous n'avons plus la possibilité de changer de réseau.
En cas d'anomalie de réseau, nos équipes techniques peuvent approfondir les analyses et vérifier les possibilités pour solutionner le désagrément rencontré.
Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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