Question en attente de réponse
Problème appel Europe
Bonjour.jessaie d'appeler depuis aujourd'hui en Belgique je n'y arrive pas
Pouvez vous faire le nécessaire pour activer svp l'option Europe ?
Réponse
Bonjour Marion,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'arrivez pas à appeler vers un numéro belge.
Je constate que votre ligne est active depuis 1 jour. Pour effectuer des appels vers des pays hors France, il faut procéder à l'activation de l'option internationale blocage web. Pour l'activation de cette option, il faut une ancienneté d'1 mois.
Je vous invite à procéder à l'activation depuis votre Espace Client, ou de faire une nouvelle demande, ci-joint la FAQ pour activer : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Je vous joins également le lien de la FAQ pour consulter la tarification des usages vers la Belgique:
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022032...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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