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Question en attente de réponse
Internet reduit alors que j'ai 15 giga.je pense serieusement a changé d operateur sachant que c'est pas la premiere fois que ça m'arrive?
Réponse
Bonjour Pascal,
Après analyse sur votre dossier, votre supplément de 10Go offerts est terminé depuis le 09/04/2022.
C'est pourquoi vous êtes en débit limité aujourd'hui après l'utilisation de vos 5Go.
Vous avez la possibilité de procéder à un rétablissement de votre débit Web sur votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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