Question en attente de réponse
Bonsoir pourrais-je avoir les numéros que je fais en hors forfait svp merci d'avance cordialement
Je ne comprends pas apparemment je fais du hors forfait hors que non j'aimerais avoir les numéros de téléphone pour voir si je connais les numéros ou si je ne me suis pas fait pirater et si dans se cas là il faudra que je change de numéro vu que c'est pas la 1ere facture que ça fait ça je trouve que c'est vraiment bizarre car avant je n'avais rien merci d'avance cordialement
Réponse
Bonjour Caroline,
Après analyse de vos consommations, je retrouve des SMS envoyés depuis la France vers la zone 3.
C'est pourquoi vous avez du hors-forfait depuis 3 mois.
Je viens de vous envoyer les 3 factures concernées par mail.
Vous pouvez également les retrouver sur votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Une option de blocage à 1€ par mois est disponible pour bloquer ces usages.
Vous pouvez la souscrire depuis votre Espace Client en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Belle journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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