Bonjour Sébastien,
Votre forfait vous permet de bénéficier de 9 Go d'internet depuis l'Europe et les DOM.
Nous ne pouvons pas proposer de recharge une fois l'enveloppe atteinte.
Aussi, vous disposez d'une option internationale blocage web, ce qui signifie que l'accès internet est bloqué lorsque l'enveloppe est totalement consommée.
Il est possible de modifier cette option, afin de vous permettre de continuer à profiter de votre connexion internet après les 9 Go, moyennant une facturation.
Vous pouvez poursuivre votre navigation en hors-forfait jusqu’à un plafond estimé à 23 euros à partir duquel une suspension de ligne sera mise en place (par sécurité, pour vous informer et éviter un dépassement trop important).
La ligne est remise en service après le règlement d'une avance sur facture.
L'option concernée est l'option internationale avec web, elle est gratuite.
Souhaitez-vous que je l'active pour vous sur votre ligne ?
En vous remerciant pour votre retour.
Bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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