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SANDRINE C.
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SANDRINE C.

Niveau
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Bonjour
J'ai changer d’opérateur avec une portabilité le 06/04/2022 et à ce jour ne n'est reçu aucune information de votre part.
la carte cic ne fonctionne plus mais rien de me m'indique que la ligne est résilié dans le portail CIC.
pouvais vous me confirmer quel est bien résilié ?
de plus je viens de payer pour le mois complet l'abonnement.
cordialement
Sandrine

Réponse

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous confirme que votre demande de portabilité a bien été prise en compte. Votre ligne est résiliée auprès du CIC Mobile depuis le 7 avril 2022.

Votre offre se renouvelant tous les 29 du mois, je vous rassure vous allez avoir un remboursement du trop-perçu sur la prochaine facture qui va s'éditer.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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