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Question en attente de réponse

option internationale avec web 2 Go si je dépasse les 2 Go

CHRISTINA B.
CHRISTINA B.

CHRISTINA B.

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si je dépasse les 2 Go lors de mon voyage en Europe est-ce que mon accès internet sera bloqué tout de suite ou bien j'aurais un dépassement de 60 euros et après mon accès internet sera bloqué ?

Réponse

Bonjour Christina,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur.

Vous bénéficiez actuellement de l'Option Internationale avec Web. Grâce à cette option, vous pouvez utiliser les 2 Go compris dans votre forfait, mais aussi dépasser votre forfait sur la consommation Web.

Pour accéder à Internet, il est aussi recommandé d'activer l'itinérance des données sur votre mobile. Pour cela rendez-vous dans les "Paramètres" de votre téléphone, ensuite sur le menu "Autres réseaux". Ensuite, il faudra vous rendre sur le menu "Réseau mobiles" et cocher l'option "Itinérance des données" et valider.

Pour modifier ou confirmer la mise en place de cette option, je vous recommande de consulter notre FAQ pour faire le nécessaire sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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