Bonjour Marjorie,
Lors d'un rejet de prélèvement, des frais de remise en service sont appliqués en raison de la gestion administrative liée à l'impayé (plan de relance, contact client...), même si la situation est régularisée par carte bancaire.
Vous trouverez toutes les informations à ce propos dans les Conditions Générales de Service disponibles via ce lien (page 6) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022040....
Nous pouvons modifier la date de prélèvement, au tarif de 5 euros.
Nous vous proposons un délai de prélèvement entre le 21 et le 5 du mois suivant.
Quelle échéance vous conviendrait pour vos prélèvements ?
Souhaitez-vous valider cette modification ?
En vous remerciant pour votre retour.
Bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client