Bonjour Francis,
La recharge proposée ne prend pas en compte la nouvelle Calédonie. Pour connaître les pays pris en compte, je vous invite à vérifier via cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Elle vous a été proposée le 30 mars. Si vous étiez en escale dans l'un des pays mentionnés, cela pourrait expliquer que cette recharge vous a été proposée.
La recharge mise en place ne pourra pas être utilisée en Nouvelle-Calédonie. Je mettrais donc en place un remboursement si aucun usage n'a été réalisé à l'aide de cette recharge.
En outre, lors de votre séjour en Nouvelle-Zélande, je vous invite à éviter les usages hors-forfait, désactiver vos données mobiles et privilégier les points Wifi.
Je reviendrais vers vous pour vous confirmer la régularisation de l'option.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable séjour, prenez soin de vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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