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Question en attente de réponse

Puis-je recevoir mes factures pour l'ensemble de l'année 2021 svp

FRANCOIS D.
FRANCOIS D.

FRANCOIS D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, puis-je recevoir par mail l'ensemble de mes factures pour l'année 2021 s'il vous plait ?

sur l'espace client, il n'y a que celles à partir de mai

cordialement

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
22100 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

En effet, sur l’Espace Client, vous avez uniquement accès à vos 12 dernières factures.

Notre service a la possibilité de vous envoyer uniquement les factures des 12 derniers mois par courrier à compter de la date de votre demande et des 18 derniers mois par mail.

Je vous fais donc parvenir les factures du 19/01/2021 au 20/12/2021 à l’adresse mail indiquée dans votre fiche client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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