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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je pars en Italie pour 1 semaine au mois de mai
Ai je le droit à des communications gratuite comprise dans mon forfait ?
Si oui dans quelle limite de communication, SMS et donnée
Merci d avance
Réponses
Bonjour Pierre,
Grâce à votre forfait, vous disposez d'une enveloppe pour vos voyages occasionnels depuis l’UE et les DOM (Italie comprise):
Pour profiter de cette enveloppe, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire.
Celles-ci sont gratuites, deux niveaux-vous sont proposés :
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Pour connaître nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter nos CGV via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-ta...
Aucune facturation data en hors forfait depuis l'internationale ne sera remboursée.
Quelle option internationale souhaitez-vous que j'active sur votre ligne pour profiter du forfait depuis l'Italie ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Merci, je viens d activer l option internationale blocage web
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