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Question en attente de réponse

Option 4g en union européenne

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon forfait n'inclut pas la 4g à l'étranger

Réponse

Bonjour Thierry,

Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.

Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant pour l'activer : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.

Elle est disponible depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et option".

Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, depuis la France vers l’étranger, seront en hors forfait.

La tarification est consultable en pages 5 de la brochure suivante : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220420_BDT_PART_WE...

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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