Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

aucun réseau sur mon iPhone en Guadeloupe. Itinérance activée.

STAN C.
STAN C.

STAN C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je n'ai aucun réseau sur mon iPhone en Guadeloupe. Itinérance activée. J'ai éssayé en mode automatique et en mode manuel avec tous les réseaux disponibles mais ça ne marche pas. J'ai cru comprendre qu'il fallait activer une option internationale web. est-il possible de le faire? Merci

MOHAMED E.
MOHAMED E.

MOHAMED E.

Niveau
1
155 / 750
points

J'ai le même problème. C'est le seul opérateur qui gère mal les couvertures à l'international quand même c'est embêtant. J'ai aucun souci avec les autres opérateurs !!

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
19580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stan,

Afin de pouvoir réaliser des usages à l'étranger et vers l'étranger, l'activation d'une option internationale est nécessaire. Pour ce faire, je vous invite à vous diriger sur votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Son activation peut prendre un délai de 24 h si vous vous trouvez en France métropolitaine, compter 48 h si vous êtes à l'étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
19580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Ma collègue Meltem va vous répondre aujourd'hui. Je vous invite à patienter son retour :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2935200-reussi-activer-mode-international

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?