Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Changement de numéro de mobile est-il possible ?

AURÉLIE P.
AURÉLIE P.

AURÉLIE P.

Niveau
0
49 / 100
points

Bonjour j'ai actuellement 2 lignes chez vous et souhaiterais changer le numéro des 2 lignes. Cordialement Mme Pioger Aurelie

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
83757 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Aurélie,

Conformément à votre demande, je viens de procéder au changement de numéro sur vos 2 lignes.

La modification sera effective dès demain, le 30/04.

Un courrier ainsi qu'un SMS vous seront adressés afin de vous communiquer vos nouveaux numéros. Également, la facturation liée au changement de numéro sera reportée sur votre prochaine échéance.

Je vous rassure, vous ne changerez pas de carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
83757 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Le changement de numéro d'appel est tout à fait possible.

La modification est facturée 10 € par ligne et sera effective dans un délai de 24h minimum.

Afin d'obtenir plus de détails, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée au sujet :

https://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel

Souhaitez-vous que je procède au changement de votre numéro ?

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

AURÉLIE P.
AURÉLIE P.

AURÉLIE P.

Niveau
0
49 / 100
points

Oui j'accepte de changer de numéro sur mes 2 lignes

AURÉLIE P.
AURÉLIE P.

AURÉLIE P.

Niveau
0
49 / 100
points

Est ce que je change de carte sim ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?