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Comment se fait il que je n’arrive pas à appeler les numéros anglais depuis mon portable ?
Comment se fait il que je n’arrive mas à appeler un numéro anglais depuis mon portable ? Ça coupe aussitôt quand je compose le numéro c’est décevant !!
Réponses
Bonjour Zahid,
Navrée d'apprendre cette situation.
Je vais me renseigner concernant cette anomalie technique, je reviens vers vous dans les meilleurs délais.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Zahid,
Je constate que vous n'avez pas d'option internationale active sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international, que vous soyez en France ou à l'étranger.
Cette option sera disponible sur votre ligne à partir de 3 mois d'ancienneté soit à partir du 14/07/22.
Je vous invite à revenir vers nous à cette échéance afin de valider la mise en place de l'option ou à la mettre en place depuis votre Espace Client.
Ce lien vers notre FAQ vous donnera toutes les informations utiles : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.
Vous pouvez par ailleurs communiquer vers l'international en utilisant des applications gratuites de messagerie instantanée qui utilisent le réseau internet.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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