Question en attente de réponse
Pourquoi mes données mobiles ne fonctionnent TOUJOURS PAS
Bonjour,
J'ai posé une question similaire la semaine dernière concernant mes données mobiles qui ne fonctionnaient pas en Belgique. Vous m'avez indiquer une manipulation a effectuée, ce qui n'a pas arranger le problème.
Je me trouves désormais en France, avec mon forfait français, et je ne peux toujours accèder d'aucune façon à internet. Je trouves cela très désobligeant, sachant que je paye un forfait, et que mes données mobiles, étranger ou non, ne fonctionnent pas depuis plusieurs mois.
Cordialement
Réponse
Bonjour Valentin,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :
- Désactiver la connexion wifi
- Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles" Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : cochez "Aucune" ou "Aucun"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC :http://mmsnrj
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : cochez "Aucune" ou "Aucun"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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