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Question en attente de réponse

offre promo a suivre

CAMILLE D.
CAMILLE D.

CAMILLE D.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai une ligne mobile qui arrive à échéance de son offre promotionnelle chez vous, dois je porter ma ligne chez un autre opérateur pour bénéficier à nouveau d'une offre à tarif avantageux ?

Réponses

Bonjour Camille,

Je suis navrée d'apprendre que vous envisagiez la résiliation de votre ligne.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anne-Lise,

N'ayant pas réussi à vous joindre et en l'absence de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais devoir procéder à la fermeture de cette conversation.
Si vous souhaitez de plus amples informations, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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