Bonjour Nicolas,
Le principe de paiement des factures à l'avance n'est pas disponible chez NRJ Mobile.
En l'occurrence, la facture que vous avez réglée le 20/04 par carte bancaire correspond à l'impayé de l'échéance du 31/03 (rejetée le 19/04 pour "provision insuffisante").
Aussi, et conformément à nos dispositions, chaque rejet de prélèvement s'accompagne de la facturation de frais, reportés sur votre facture suivante.
Je vous confirme que votre facturation est juste.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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