Question en attente de réponse
Vol et blacklistage
Bonjour,
On m'a volé mon portable il y a une heure et je souhaite faire une demande de blacklistage afin de le rendre inutilisable. Aussi j'aimerais un nouvelle carte sim au plus vite s'il vous plait ? Merci
Cordialement,
Réponse
Bonjour Christèle,
Je suis navré d'apprendre le vol de votre mobile.
Vous pouvez faire la demande de blacklistage en vous rapprochant d'une gendarmerie ou d'un poste de police.
Vous retrouverez également toutes les étapes à suivre ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Je vous invite à suivre la procédure recommandée pour commander votre nouvelle sim et suspendre votre ligne.
Nous restons disponibles pour vous accompagner.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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