Cette question a été résolue
Itinérance impossible en Italie
Bonjour,
Je viens d'arriver en Italie, j'ai bien activé les données en itinérance et redémarré plusieurs fois mon mobile mais impossible d'accéder au moindre réseau mobile pour tout usage.
Comment corriger ce problème ?
Bonjour Matthieu,
Pour émettre des communications de l'étranger et pour en recevoir, il est nécessaire que l'Option Internationale soit activée sur votre ligne. Vous pouvez activer cette option depuis votre Espace Client.
Je vous joins donc le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Au vu des informations que vous me communiquez, je vais me permettre d'activer directement cette option gratuite. Il faudra compter sur un délai maximum de 48 h pour la prise en compte et il sera recommandé de redémarrer votre téléphone.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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