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Question en attente de réponse
Vos services me réclament une facture déjà payée par prélèvement automatique
Réponse
Bonjour Odette,
Après vérification, je vous confirme que nous enregistrons sur votre ligne un rejet de prélèvement.
Votre dernière facture du 12/04, d'un montant de 9.66 €, a bien été prélevée et honorée le 22/04 suite au prélèvement mensuel.
Toutefois, un rejet a été opéré par votre organisme bancaire pour une facture d'un montant de 3 €. Il s'agit donc de votre facture du mois de mars, prélevée le 21/03/2022. Si vous souhaitez davantage d'informations sur la nature du rejet, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.
Le prélèvement de cette dernière ayant été rejeté, c'est la raison pour laquelle vous êtes invitée à la régulariser par CB.
Pour le règlement par CB, je vous invite à suivre le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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