Question en attente de réponse
Facture impayée ? SUITE
Bonjour Anthony P.
Après renseignement pris auprès de ma banque, la facture du mois de mars a bien été prélevée et n'a fait l'objet d'aucun rejet.
D'autre part, sur mon Espace Client NRJ Mobile, la seule facture en attente est celle du mois de mai, qui sera prélevée automatiquement vers le 20 de ce mois.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Odette,
Je vous confirme que les informations communiquées par mon collègue Anthony sont correctes.
Le motif du rejet est pour "contestation débiteur". Ce motif de rejet n'apparaît qu'après une action de votre agence bancaire pour faire opposition au prélèvement.
Afin de récupérer le plein usage de votre ligne mobile, je vous invite à régulariser votre situation en suivant la démarche indiquée ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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