Question en attente de réponse
Bonjour. J'atteins très vite les 3 Go dans mes données mobiles, je ne comprends pas ?
Pourtant je n'ai pas l'impression d'avoir changé l'utilisation de mon mobile.
Réponse
Bonjour Stanislas,
Je constate sur votre ligne que vos consommations ont augmentées depuis le mois de janvier. Cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée, l'activation des données mobiles même quand vous n'utilisez pas votre téléphone ou tout simplement que vous passez plus de temps sur votre mobile.
Si vous voulez savoir quelle application consomme le plus de données, il est possible d'avoir ces informations sur certains mobiles.
Pour l'instant, vous n'avez pas encore dépassé votre enveloppe de 5 Go. Je vous invite à nous contacter pour faire le point sur votre ligne, dès que vous aurez besoin de plus de data.
Excellente journée à vous !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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