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Question en attente de réponse
je souhaiterais décaler la date de prélèvement au début du mois prochain.
les réponses aux questions concernant ce sujet ne m’ont pas aidés car je ne trouve nulle part comment le faire. Le lien donné fonctionne mais renvoie pas à cette modification
Réponses
Bonjour Loic,
J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions. Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus par rapport à la date de renouvellement du forfait.
Votre jour de renouvellement étant le 9, nous pourrons placer la date de prélèvement entre le 14 et le 29 de chaque mois.
Cette modification sera facturée 5 € sur votre prochaine facture.
Si ces conditions vous conviennent, je vous invite à me le confirmer en retour.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
non les dates ne conviennent pas !
j’avais demandé que mon forfait démarre plus tard afin d’avoir un prélèvement en début de mois (le 5 du mois) et cdiscount ou nrj n’a pas pris en compte ma demande.
Merci de me donner une réponse et me contacter par téléphone svp afin d’échanger sur ce point
Bonjour Loic,
Je suis navré que les dates proposées ne vous conviennent pas.
Afin de pouvoir vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à continuer notre conversation en message privé, via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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