Bonjour Lilit,
Après vérification sur votre ligne, je vous confirme qu'aucun abonnement multimédia n'est souscrit sur votre ligne.
Tout est en ordre, je vous rassure.
Si vous souhaitez ne plus être impacté par ces usages, vous pouvez souscrire l'option de blocage à 1 €/mois. Elle empêche les services à valeur ajoutée tels que : les abonnements multimédias, les numéros surtaxés et les communications internationales.
Vous pouvez activer cette option directement depuis votre Espace Client, en suivant le pas à pas disponible sur notre FAQ dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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