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Question en attente de réponse
Bonjour je suis en islande et je n'ai pas de données mobile, pourquoi ?
Je n'ai pas de problemes d'habitude en europe
Réponses
Bonjour Adrien,
J'ai vérifié votre ligne et je constate que vous avez réussi à connecter votre mobile sur internet hier.
Avez-vous tenté un redémarrage de votre mobile ?
Si l'anomalie persiste, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de convenir d'un rendez-vous si vous le souhaitez.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Resolu.
Il y avait un case a cocher dans le choix du reseau.
Cdt.
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de nous tenir informées. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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