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Question en attente de réponse

probleme Bouygue

NATHALIE D.
NATHALIE D.

NATHALIE D.

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points

Bonjour,
Depuis votre changement sur Bouygue, alors que j'étais sur Orange sans sousi.
Vous m'avez proposé les appels WIFI il y a quelques semaines. Ce n'est pas mieux quand je m'éloigne de mon LGTEL (fournisseur internet satellitaire).
Passez moi sur le réseau orange S.V.P, quand j'ai souscrit on m'a dit que c'était possible.
Merci.

Réponses

Bonjour Nathalie,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nathalie,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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