Question en attente de réponse
Carte sim désactivée en suisse
Bonjour, je viens d'arriver en suisse pour deux jours et je trouve que la carte sim est désactivé
Pouvez-vous m'activer l'option internationale svp ?
Ou à défaut me rembourser l'option data que j'ai souscrit
Bien à vous
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je vous confirme avoir activé l'option internationale avec web. La prise en compte est immédiate et le délai d'activation est de 2h à 24h en redémarrant régulièrement votre mobile.
Je me permets de vous informer que cette option ne bloque pas l'accès à internet pour que vous puissiez utiliser les 500mo disponible dans votre recharge. Cependant, une fois les 500mo utilisé, l'accès ne sera pas bloqué et sera facturé en hors forfait.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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