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Question en attente de réponse

Avantage Internet 5G - 50 Go

PASCAL O.
PASCAL O.

PASCAL O.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, vous venez de me rajouter l’option « Avantage Internet 5G - 50 Go » facturée 3€ complémentaires à mon forfait actuel. Je ne souhaite pas conserver cette option, aussi je vous demande de bien vouloir la supprimer et éviter tout prélèvement complémentaire sur mon compte bancaire au titre de cette option. Dans l’attente de vous lire, cordialement, Pascal.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
324527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Suite à votre demande, je vous confirme que je viens de résilier l'option que vous évoquez. Cela va prendre effet au 03/06/2022, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro. Aucune facturation ne sera effectuée.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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