Bonjour Paul,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
En effet, votre ligne est rattachée aux antennes de Bouygues depuis plusieurs mois.
Comme vous l'indique Victor David, NRJ et Cdiscount Mobile ne proposent plus qu'exclusivement le réseau Bouygues Télécom.
Il n'y a donc pas de changement vers un autre réseau possible.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture Bouygues est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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