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Question en attente de réponse

Qualité réseau en très nette baisse

NICOLAS S.
NICOLAS S.

NICOLAS S.

Niveau
0
11 / 100
points

Chez Auchan depuis 3 ans, j'ai été au début sur le resau SFR qui "buggait" à mon domicile. Vous m'avez proposé de passer sur le réseau Bouyges et cela s'est amélioré. Mais depuis quelques mois, impossible de se connecter à certaines heures ( particulièrement entre 20 et 21 h ) malgré les 4 barres !!! Et j'ai même changé de tel entre temps car l'ancien avait du mal à se connecter au WiFi. A part m'engager chez Orange, que me proposez vous ?
Merci.

Réponses

Bonjour Nicolas,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Nicolas,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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