Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Alain,
Merci pour votre alerte, je vais vous aider. Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes (vérification des points d'accès internet et mms , le deux sont liés) sur votre Samsung Galaxy A10 :
1-Appuyez sur les paramètres
2-Sélectionnez Connexions
3-Sélectionnez Réseaux mobiles
4-Sélectionnez Nom des points d'accès
Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément n'apparaît, appuyez sur les trois point superposés sur l'écran puis "nouvel apn".
Renseignez les éléments suivants (Tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :
Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.
Pour le paramétrage des mms procéder de la même façon.
Si l'apn NRJMMS ou MMS 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément n'apparaît appuyez les trois point superposés sur l'écran puis "nouvel apn".
Renseignez les éléments suivants (Tout doit être en lettre minuscule et sans espaces) :
Nom : nrjmms
Apn : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
¨Proxy mms : 010.143.156.005
Port mms : 8080
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : mms
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.
Vérifiez que les données mobiles et l'itinérance des données soient bien activées (pas de frais depuis la France les DOM et l'UE selon l'enveloppe de votre forfait) .
Avant de redémarrer votre mobile pensez, à effacer toutes les tentatives d'envois et de réception en échec
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
Appels wifi Samsung 10
Cette question est urgente, je ne peux plus recevoir d appels chez moi Bonjour je viens d activer mon forfait nrj mobile aujourdhui et malheureusement les appels wifi ne... -
souscrite option internationale
Je vis en Nouvelle Zélande depuis 2 semaines et j'ai oublié de souscrire à l'option internationale. pourriez-vous me mettre en place l'optionBonjour REMI, En effet, l'utilisation de la ligne hors de l’Union européenne et DOM nécessite l’activation de l’une des options internationales suivantes : - L’option...
-
-
