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Question en attente de réponse

Je suis en jordanie et impossible de capter un reseau

Jean Bernard J.
Jean Bernard J.

Jean Bernard J.

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Impossible de capter un reseau ils me sont pourtant propose en manuel mais il est impossible de les avoir. J’ai pris une recharge avant de partir que j’aimerai pouvoir utiliser !! Que faire urgent je suis sans telephone !

Réponse

Bonjour Jean Bernard,

Je constate que vous n'avez aucune option internationale d'active sur votre ligne. Celle-ci va vous permettre d'avoir du réseau et d'utiliser votre ligne en hors-forfait à l'étranger.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème et comment l'activer sur votre Espace Client en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Je constate que vous avez pris une recharge avec uniquement de la data (300 Mo) donc vos usages appels/SMS seront en hors-forfait. Je vous invite donc à consulter les tarifs appliqués depuis la Jordanie dans la brochure des tarifs : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022060...

Si vous souhaitez prendre une recharge en plus avec des appels/SMS c'est possible depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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