Question en attente de réponse
Resilier forfait car plus assez avantageux
Bonjour,
Si les nouveaux forfaits avantageux sont réservés aux nouveaux clients, j'aimerais résilier ma ligne afin d'en re-ouvrir une avec le nouveau forfait !
Réponse
Bonjour Antonin,
Je vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion sur notre échange du moi de mai.
Merci beaucoup.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Les menus indiqués dans votre réponse n'existent pas
Bonjour Les 2 options ci-dessous que vous m'indiquez dans votre procédure n'existent pas dans les menus de mon S9 (Pour votre information, la version du logiciel android date... -
puis changer mon forfait pour votre nouveau forfait 5G ?
JE SOUHAITE SOUSCRIRE 0 VOTRE NOUVEAU FORFAIT 55G à 9.99 euros à la place de mon forfait à 7.99 euros qui va être augmenté d'un euros le mois prochain -
Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte Gratuite
Bonjour, Pourriez-vous activer l'option Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte Gratuite sur mes 3 lignes s'il vous plait car je ne peux pas le faire depuis mon...
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