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Question en attente de réponse

anomalie de connexion en 4G

TOM M.
TOM M.

TOM M.

Niveau
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points

Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à internet en dehors du wifi.
J'ai réalisé le paramétrage du point d'accès mais cela ne fonctionne pas.
Merci

Réponses

JEAN CLAUDE C.
JEAN CLAUDE C.

JEAN CLAUDE C.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour
J’ai le même problème. Je pense que c’est lié au reseau ********. Impossible de se connecter aux pages web. Je n’ai qu’une barre en 4g alors que je suis censé être au max

TOM M.
TOM M.

TOM M.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

J'ai le même problème depuis l'activation de la ligne. Il doit s'agir d'un problème de paramétrage. Mon téléphone est un ULEFONE ARMOR X5.
Je pense résilier la ligne si il n'y a pas de solution de la part de NRJ Mobile.

JEAN CLAUDE C.
JEAN CLAUDE C.

JEAN CLAUDE C.

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je suis sur un iphone 12 pro max et tjrs pas d'internet.
c'est de l'arnaque ce reseau s'il n'y a pas d'internet ils peuvent proposer 200go ça ne changera rien.
Il ne faut pas resilier comme ça même si ce n'est que 10euros de frais de sim mais il faut les dénoncer à la DGCCRF pour publicité mensongère

TOM M.
TOM M.

TOM M.

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23 / 100
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Pb résolu.

Bonsoir Tom,

Je suis ravi que votre problème soit à présent résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonsoir Jean-Claude,

Votre message a été jugé injurieux et agressif par l’équipe de l’Assistance Mobile. Il a donc été modéré, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation (http://assistance-mobile.users.dimelo.com/pages/cgu ) de la plateforme.

Votre demande a bien été prise en charge par mon collègue Bertrand via un autre post : https://www.assistance-mobile.com/questions/2969024-lenteur-connexion-internet

Je vous invite à respecter les bonnes pratiques de l’Assistance Mobile et à maintenir des échanges cordiaux avec ses utilisateurs.

Bonne soirée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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