Bonjour Didier,
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, je vous invite à passer par cette Assistance.
Vous avez la possibilité de réaliser de commande en vous connectant sur votre Espace Client avec votre login titulaire, correspondant à votre adresse mail. Vous pouvez vous aider avec la fin de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220810-cdiscount-mobile-perte-vol-mobile
Je peux toutefois réaliser la commande, mais dans ce cas, la commande vous sera facturé 10 €.
Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client