Question en attente de réponse
Pb changer forfait
Bonjour,
Je souhaite changer de forfait et opter pour une nouvelle offre. Cependant, lorsque je rentre mon RIO et téléphone il est m'est indiqué : "Merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro ainsi qu'un RIO valide composé de 12 caractères en majuscule sans espace et en lien avec ce numéro." Je reste donc bloqué à ce stade. Pouvez-vous prendre en charge ma demande s'il vous plaît.
Cordialement,
M.P
Réponses
Bonjour Meggy,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je ne souhaite pas vous quitter mais changer de forfait.
Bonjour Meggy,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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