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Question en attente de réponse

Annuler une commande pour carte sim

SAMIA E.
SAMIA E.

SAMIA E.

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Bonjour ma ligne 0767xxxxxx avait été suspendue par erreur j’avais donc fais une nouvelle commande de carte sim sauf que celle que j’avais c’est remis en marche et j’aimerais donc annuler la commande de ma nouvelle carte SIM car il est inutile de la recevoir. Merci.

Réponse

Bonjour Samia,

Je rejoins la réponse de ma collègue Yashna, votre ligne a bien été remise en service en date du 27/06/2022. A ce titre, afin de retrouver le plein usage de votre ligne, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous confirme avoir mis en place l'annulation de votre commande de remplacement de votre Sim.

Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire.
Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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