Bonjour Yves,
Votre dernière facture comprend une facturation hors forfait. Il s'agit d'appels émis depuis la France vers un numéro de mobile au Brésil.
Vous avez la possibilité de consulter vos factures ou votre suivi de consommation directement depuis votre espace client. Je vous invite à consulter les faq suivantes :
1-Suivi de consommation :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
2- Consultation de facture :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Pour obtenir la tarification des usages internationaux n'hésitez pas à consulter la brochure tarifaire des usages via le lien suivant :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.