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Question en attente de réponse

Option voix PREMIUM reste indisponible sur l'espace client

BRUNO L.
BRUNO L.

BRUNO L.

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points

Bonjour. Malgré votre intervention ce matin, l'option voix Premium n'est toujours pas disponible sur mon espace client. Pouvez-vous revérifier svp. Merci :-)

Réponses

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

A ce jour, tous les mobiles ne sont pas compatibles avec l'option Voix Premium.

Pouvez-vous me confirmer le modèle de votre téléphone ?

Merci d'avance pour votre retour.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

BRUNO L.
BRUNO L.

BRUNO L.

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Mon téléphone est Redmi Note 9T.

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Je suis navré, mais les mobiles Xiaomi ne sont pas encore compatibles avec notre option Voix Premium (VoWifi et VoLTE).

Des tests sont en cours, mais nous n'avons pas de date pour le déploiement.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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