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Question en attente de réponse

Présentation du numéro ou répondeur inactif

Julien V.
Julien V.

Julien V.

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Bonjour , Je n’ai pas accès à la présentation du numéro ou répondeur sur la nouvelle ligne. Pouvez-vous activer ?

Réponse

Bonjour Julien,

Tout d’abord, je vous souhaite le bienvenu parmi nos nouveaux clients.

Après vérification sur votre ligne, je constate en effet que l’option « présentation du numéro » n’est pas active. C’est pour cela que les appels entrants sont masqués.

Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.

Je me permets de vous les activer immédiatement.

Ce sont deux options gratuites et le délai d’activation est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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