Bonjour Claire,
Je tiens à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Votre offre se renouvellement le 25 de chaque mois. Par défaut, le prélèvement s'effectue 12 jours après soit aux alentours du 8. Si cette date ne vous convient pas, nous pouvons la modifier contre une facturation de 5 € et placer le paiement entre le 30 et le 20.
Souhaitez-vous changer le jour de prélèvement ?
Concernant vos facturations, effectivement après la souscription, il y a deux factures qui se chevauchent. Rassurez-vous à partir du mois de juillet vous aurez uniquement un prélèvement par mois.
Si nécessaire voici une FAQ pour comprendre vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client