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Question en attente de réponse

Facturé des frais de rejet de prélèvement de 10 €.

KHALIL A.
KHALIL A.

KHALIL A.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai pas reçu d'appel de votre part.
ça fait 3 jours que j'attends.
Je souhaite résilier ma ligne. Comment je dois procéder ?

Cordialement
M. AB

Réponses

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
45100 / 75000
points
Equipe

Bonjour Khalil,

Après vérification, je constate que ma collègue a tenté de vous joindre plusieurs fois, mais sans succès.
Toutefois, j'ai tenté de vous rappeler, mais je n'ai pas réussi à vous joindre.
Je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je vais vous envoyer un mail en privé afin de connaitre le numéro sur lequel vous souhaitez que je rappelle et vos disponibilités.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Khalil,

J'ai tenté de vous joindre plusieurs fois et je vous ai envoyé des mails privé, mais je n'ai pas eu de retour de votre part.
De ce fait, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à la réitérer.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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