Bonjour Christiane,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate que vous avez validé un transfert de ligne vers Bouygues Telecom.
Je vous confirme que la portabilité sera effective qu'à partir du 05/07/2022 et que jusque cette date vous avez la possibilité de conserver la carte SIM CIC mobile.
Une fois la perte de réseau totalement visible, un changement de carte devra être réalisé.
Si vous rencontrez des anomalies de réception de votre colis (nouvelle carte sim et/ou mobile), je vous invite à contacter le Service Client Bouygues Telecom au numéro 1064.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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