Question en attente de réponse
je voudrais passer sur le forfait essentiel, mais à la validation finale,"Votre commande n'a pu aboutir?
Bonjour, je voudrais passer sur le forfait essentiel sans engagement, mais à la validation final ça me marque " Votre demande n'a pu aboutir" sans plus d'explication. Je ne sais pas pourquoi ??? merci pour votre réponse future
Réponse
Bonjour Alexis,
Je suis désolée pour l'échec du transfert de votre ligne sur le forfait Essentiel. Je constate que ce matin, votre Conseiller Bancaire a pu valider cette demande de changement. Par conséquent, je vous confirme que la modification de l'offre est bien prise en compte.
Bonne journée à vous, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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