Question en attente de réponse
Annulation nouvelle offre
Bonjour,
Suite à une expatriation, j’ai souscrit un forfait 2€ /mois pour ne pas perdre mon numéro Français.
Étant de retour en France pour un mois, j’ai voulu basculer sur une offre à 25€ pour avoir plus de volume internet car les 200 Mo inclus dans l’offre à 2€ sont insuffisants. J’ai donc depuis mon espace souscrit à l’offre à 25€ par mois. Cependant il est indiqué que l’offre ne sera active que le 26 Juillet (nous sommes le 9). Je me retrouve donc sans internet sur mon mobile pendant plusieurs semaines et le forfait s’activera alors que mon retour sera déjà proche.
Je souhaite donc:
1) Annuler la souscription à l’offre à 25€ par mois (qui ne me sert à rien si elle démarre le 26 Juillet)
2) Trouver un moyen d’augmenter mon niveau d’internet pour les prochaines semaines
Merci d’avance,
Cordialement,
François Morandeau
Réponses
Bonjour,
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Cordialement,
François
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