Cette question a été résolue
Nouvelle cliente, je reçois tous mes appels en inconnu.
Pouvez-vous activer l’option ? Celle-ci n’est pas accessible dans l’espace client. Merci.
Je viens également de constater que je n’ai pas accès à la messagerie vocale.
Je viens de trouver la solution, il faut activer l’option « présentation numéro » et « messagerie vocale » en cliquant sur bouton souscrire dans les options compte client. » cordialement
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Réponses
Merci Audrey pour votre aide. Toutefois, si ces options sont bien actives dans mon espace client, elles restent inopérantes.
Il faut une intervention service technique pour les activer.
Bonjour Evelyne.
Je viens de vous activer l'option gratuite "Présentation du numéro" et "Consultation du répondeur". Si dans 2 heures et après avoir éteint et rallumé votre mobile, la présentation du numéro ne se fait toujours pas, je vous invite à revenir vers nous.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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