Bonjour Simon,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez souscrit un forfait Prompto 100 Go.
Vous bénéficiez de l'option voyageurs occasionnels qui inclus les appels, SMS et MMS illimités et 5 Go depuis l'Union européenne, les DOM, la Suisse, les USA, le Canada et l'Andorre.
Je vous invite à consulter le lien ci-dessous afin de trouver toutes les informations concernant ces usages :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Cependant les usages de la France vers l'Union européenne, les DOM, la Suisse, les USA, le Canada et l'Andorre, ne sont pas compris dans votre forfait.
Vous avez la possibilité d'utiliser des applications telles WhatsApp ou Messenger afin de ne pas être facturé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.