Question en attente de réponse
Date insertion carte SIM
Bonjour
Ma Fille arrive le 15 juillet et ne peut donc pas insérer sa nouvelle caret SIM le 13 juillet comme vous le demandez pour activer son forfait .
Est ce un pb ?
Merci
Réponse
Bonjour Angélique,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Après vérification, je constate que la portabilité a été acceptée au 13/07/2022.
Sachant qu'il reste moins de 3 jours avant cette date, la portabilité est déjà en cours et ne peut plus être modifiée.
Il n'y a plus de possibilités techniques d'arrêter le processus.
A cette date, la carte SIM de l'autre opérateur ne fonctionnera plus.
Il faudra qu'elle insère sa nouvelle SIM.
Je suis navrée pour la gêne que risque d'occasionner cette situation !
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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